崧厦镇打造基层治理“四平台”升级版

发布日期:2019-11-12 18:07:26    浏览次数: 4925

司法服务、劳动仲裁、请愿接待、小型法院...近日,记者在宋夏镇社会治理综合服务中心看到,新的接待大厅、服务窗口和专门办公区为群众提供信访矛盾调解、法律咨询等多种服务,处理各种事务,实现基层治理“一举两得”。“群众需要它。窗口受理后,我们的工作人员会联系相应的直线管理部门进行处理,从而避免群众多方向跑的麻烦。”宋夏镇相关负责人表示。

肖莎便利服务中心更新换代大厅增加了自助服务区,实现了公共服务事项的在线受理、在线处理和在线反馈,也为群众提供了更便捷、更优质的服务。

升级正成为肖莎基层治理“四个平台”的关键词。

2016年底,宋夏镇率先打造基层治理“四大平台”。过去两年来,它实际上在解决乡镇协调困难、力量薄弱、重量轻、管理不善的实际问题方面发挥了积极作用。”宋夏镇相关负责人介绍。为了进一步整合资源、创新机制、再造流程、优化服务,肖莎市采用“133”模式,着力打造基层治理“四大平台”升级版,确保服务不缺、安全无虞、矛盾不上交。“1”表示“一个窗口接受”,而“3”分别表示“三个中心”和“三个团队”。

据报道,该镇设立了一个专门的综合服务台,开展"一个窗口验收"。前台受理和登记群众提出的各类公共服务、矛盾纠纷、信访、投诉举报等事项,准确区分、分类并引导到相应的处理窗口和调解场所,提供现场处理和现场调解。通过受理、编号、指导、办理、评估、回访等一系列闭环服务,我们将及时跟进办理情况,解决纠纷,做到“一次最多”、“一次最多”。

同时,切实加强信息指挥中心、社会治理综合服务中心和便民服务中心三个中心建设,全面推进基层社会治理现代化。信息指挥中心整合综合信息指挥室、12345统一政务咨询投诉报告平台、智能城市管理、可视化网络化和“识别工程”,以信息化建设优化基层社会治理。社会治理综合服务中心积极引导群众到中心办理信访矛盾调解等各项事务,不断加强化解矛盾纠纷、化解信访、提供公共服务的主动性和协调性。在“与时俱进”的同时,便利服务中心要做好向乡镇延伸“一卡办公、一窗口办公、城市办公、移动办公”的工作。

此外,丹霞镇正在积极建设三个全科医生小组、应急小组和综合执法小组。在全科医生和应急小组的基础上,该镇最近启动了“一队执法”试点项目,将行政执法、交通管理、市场监管、自然资源、环境保护等力量结合起来,统一指挥、调度和监督,形成一个由“专家”向“全科医生”转变的综合执法队伍。

其次,进一步完善综合服务体系,增强便民利民能力。完善智能治理体系,增强科学治理能力;完善综合执法体系,增强依法执政能力,有效扩大执政效能,不断提升基层社会治理现代化水平。

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